Gian Luca in der Schweiz - Neues Team, neue Chancen

Seit Anfang 2025 ist Gian Luca für GRANIT PARTS in der Schweiz als Innendienstleiter tätig und nimmt uns mit auf einen Rück- und Ausblick.

2018 als Kundenberater bei GRANIT PARTS in Italien gestartet, wechselte Gian Luca 2020 in das Exportteam in Heeslingen. Seit Anfang 2025 ist Gian Luca für GRANIT PARTS in der Schweiz als Innendienstleiter tätig. Genau heute, am 03.02.2026, hat er dort sein einjähriges Jubiläum. Anlass genug, um auf das vergangene Jahr zurückzuschauen und einen Blick auf anstehende Projekte zu werfen.

Gut angekommen im Schweizer Team?

Gian Luca sagt von sich selbst, er sei eher der extrovertierte Typ. Zweisprachig aufgewachsen in der Nähe von Venedig und in der Lüneburger Heide hat es ihm nie großartige Schwierigkeiten bereitet, sich in einem neuen Umfeld einzufinden und anzupassen. Daher ist es ihm auch leichtgefallen, sich in der neuen Arbeitsumgebung zurechtzufinden. Innerhalb des kleinen Schweizer Teams mit insgesamt neun Personen hat sich Gian Luca sehr gut eingelebt. Auch wenn er das Schweizerdeutsch noch nicht vollständig beherrscht, fordert er seine Kolleginnen und Kollegen bewusst dazu auf, mit ihm in der Landessprache zu sprechen. So verbessert er kontinuierlich sein Sprachverständnis und fühlt sich gleichzeitig noch stärker als Teil des Teams integriert.

Auch wenn Gian Luca seine Führungsqualitäten bereits als Teamleiter im Export in Heeslingen unter Beweis gestellt hat, ist sein Kollege Loris ihm in der Schweiz eine willkommene Unterstützung. Loris wird im März in seinen wohlverdienten Ruhestand gehen und steht Gian Luca bis dahin insbesondere mit seinem operativen Know-how zur Seite. Darüber hinaus bildet sich Gian Luca mit dem internen Führungsprogramm f.leadership weiter, um seine fachlichen und persönlichen Führungskompetenzen weiter auszubauen und sich gezielt auf zukünftige Führungsaufgaben vorzubereiten.

Es ist toll, in einem kleinen Team Verantwortung zu übernehmen und gleichzeitig von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zu lernen.

Die Zahlen im Blick

Gian Luca übernimmt in seiner Rolle den strategischen Part der Schweizer Niederlassung und widmet sich während seiner Arbeit vielen Prozessoptimierungen und dem Change Management. Bestimmte Themenbereiche wie Garantie, Buchhaltung oder Retouren werden künftig ausgebaut und jeweils einzelnen Mitarbeitenden zugeordnet, sodass jede Person für ihren eigenen Themenbereich die Verantwortung übernimmt. Dabei werden entsprechende Vertretungsregelungen gelten, damit auch im Fall von Urlaub und Krankheit immer eine Ansprechperson zur Verfügung steht. Ziel ist es, Experten pro Bereich aufzubauen und klare Zuständigkeiten zu schaffen, um Qualität und Effizienz zu gewährleisten.
Im Fokus steht außerdem das Monitoring der Kennzahlen, die für das Schweizer Büro relevant sind. Dazu gehören zum Beispiel die Rückstandszahlen. Dabei handelt es sich um Positionen, die noch nicht an die Kunden aus der Schweiz ausgeliefert werden konnten, weil die Ware noch nicht verfügbar und daher verspätet ist. Für diese Auswertungen arbeitet Gian Luca eng mit der zuständigen Kundenberaterin Lea, die in Heeslingen sitzt, zusammen. Regelmäßig werden diese Kennzahlen gemeinsam ausgewertet und geeignete Maßnahmen abgeleitet, um Rückstände zu reduzieren und die Liefersituation für die Kunden in der Schweiz kontinuierlich zu verbessern.

Prozesse zu optimieren und die Verantwortung klar aufzuteilen, macht die Arbeit spannend und effizient.

Wir danken Gian Luca für diese persönlichen Eindrücke und wünschen ihm weiterhin viel Erfolg bei seinen Aufgaben und Projekten in der Schweiz!
In diesem Blogbeitrag findet ihr noch mehr Infos zur Entstehungsgeschichte der Schweizer Landesgesellschaft von GRANIT PARTS.