Alle zwei Jahre findet in der spanischen Stadt Zaragoza die „FIMA“ statt – eine fünftägige Landwirtschaftsmesse im Februar mit ca. 1.200 Austellern. Auf mehr als 100.000 Quadratmetern werden landwirtschaftliche Innovationen und Technologien dem interessierten Fachpublikum vorgestellt. Hier treffen Experten, Hersteller und Händler zusammen, um auf der Ausstellungsfläche sowie in Konferenzen und Präsentationen ins Gespräch zu kommen und sich auszutauschen.
Die spanische Auslandsgesellschaft von GRANIT PARTS war mit einem starken Team von 14 Personen auf diesem Event des Landwirtschaftssektors vertreten. Im Fokus der Messe stand für GRANIT PARTS Iberia das Begrüßen von Bestandskunden sowie die Neukundenakquise. Letzteres wurde durch ein Gewinnspiel und eine damit verbundene "Customer Journey" erreicht. Im Rahmen dessen schrieben sich die Teilnehmer des Gewinnspiels gleichzeitig für den Empfang eines Newsletters ein, der daraufhin über mehrere Tage verteilt an sie versendet wurde und ihnen interessante Informationen über GRANIT PARTS vorstellte.
Der Messestand von GRANIT PARTS auf der FIMA hatte einiges zu bieten: Neben verschiedenen LEDs gab es Diagnosegeräte von Jaltest zu entdecken. Außerdem konnten die Besucher sich über einige unserer Eigenmarken informieren: Batterien von Endurance Energy, PROBOSS Sitze, Werkstattausrüstung von TRAXOR und ROTARO Gelenkwellen. Auch das Thema Smart Farming hatte seinen Platz auf dem Stand, sodass die Besucher mehr über die Zukunft der Landwirtschaft erfahren konnten.
Natürlich zog GRANIT PARTS auch mit dem verlockenden Gewinnspiel einige Besucher an seinen Stand. In Aussicht standen Werkzeugkästen und Schlagbohrer der GRANIT BLACK EDITION!
Um am Gewinnspiel teilzunehmen, erhielten die Besucher ein digitales Anmeldeformular, das einige Informationen von Ihnen abfragte. Dazu zählten neben Name und Anschrift auch Angaben zur Menge der Traktoren in ihrem Besitz oder der bewirtschafteten Hektar, um sich einen Eindruck zu der betrieblichen Größe zu machen. Durch Absenden dieses digitalen Anmeldeformulars gelangten die Teilnehmer des Gewinnspiels in den Lostopf. Außerdem meldeten Sie sich damit auch für den erwähnten Newsletter an, sodass GRANIT PARTS auch nach dem Messebesuch in Erinnerung blieb.
Das Anmeldeformular und der darauffolgende Newsletter lagen in der Verantwortung von Lucía und mir. Lucía ist in Spanien für das Marketing zuständig und hatte dadurch schon viele Berührungspunkte mit der FIMA. Ich dagegen habe zwar noch keine Messeerfahrungen, sitze jedoch im Rahmen meiner Ausbildung gerade im E-Commerce/Marketing und arbeite deshalb viel im Bereich der „digitalen Präsentation“. Lucía und ich kennen uns schon durch meinen Auslandsaufenthalt in Spanien im Oktober – ein perfektes Match und ein großer Vorteil für die Kommunikation!
Wir begannen gemeinsam mit der Arbeit an dem schon erwähnten Anmeldeformular für das Gewinnspiel. Lucía gab ein paar Vorgaben und Anregungen an mich weiter und ich setzte sie im Formular um. So entstand in kurzer Zeit ein schnell auszufüllendes, digitales Dokument, das mit Logo, Bildern und einem kurzen Text davon überzeugen sollte, teilzunehmen.
Im weiteren Verlauf des Formulars wurden die Teilnehmer gebeten, Angaben zu Kontaktmöglichkeiten zu machen. Das Feld „E-Mail-Adresse“ war für die Benachrichtigung der Teilnehmer im Gewinnfall wichtig, durfte aber natürlich auch mit Bezug auf den Newsletter nicht fehlen, damit sie in den Verteiler gelangten. Im Verteiler wurden die Teilnehmer daraufhin in zwei Gruppen eingeteilt: Händler und gewerbetreibende Endkunden. Durch die Angaben, die die Besucher im Formular machten, konnte unser Tool uns glücklicherweise die Arbeit bei der Unterscheidung abnehmen.
Nach der Einteilung der Teilnehmer in Händler und gewerbetreibende Endkunden erhielten beide Gruppen über mehrere Tage verteilt E-Mails zugesandt, die sie über GRANIT PARTS und unsere Vorteile informieren sollten. Die E-Mails an die gewerbetreibenden Endkunden enthielten dabei umfassende Einblicke in unser Sortiment und praktische Anleitungen dazu, wie sie über den GRANIT Webshop einen Händler in der Nähe finden konnten.
Der Teil der Journey, der sich an die Händler richtete, verlief etwas komplexer. Die erste Vorstellungsmail von GRANIT enthielt einen kurzen Einblick in den Serviceumfang sowie eine umfangreiche Vorstellung unserer Produktbereiche. Hier wurde mit Hinblick auf das Fachpublikum der Messe der Fokus auf das landwirtschaftliche Produktsegment gelegt. Darauf folgten nach einer gewissen Wartezeit weitere E-Mails. Die Händler erhielten neben interessanten Sortimentseinblicken auch Informationen über unser Partnershop-Programm, über Rep.Guide und zu unseren nützlichen Spezialsuchen.
Der Unterschied zum Mailverlauf der gewerbetreibenden Endkunden lag dabei nicht nur im Inhalt der E-Mails. Was den Verlauf der Customer Journey für Händler außerdem noch von dem der gewerbetreibenden Endkunden unterschied, sind die „Splits“, die das Marketing Automation Tool regelmäßig durchführte. Im Rahmen eines Splits prüft das Tool, ob sich der Empfänger bereits bei GRANIT als Kunde registriert hat. Sollte dies zutreffen, würde er einen neuen „Weg“ der Journey einschlagen. Er würde nun E-Mails erhalten, die ihm die einfache Nutzung des Webshops erklären und ihm weitere Vorteile – z.B. die GRANIT App oder das Shop-System – vorstellen. Teilnehmer der Journey, die sich nicht als Kunde registriert haben, erhalten weiterhin die „regulären“ E-Mails des Newsletters.
Während der Messe meldeten sich einige Personen zu unserem Gewinnspiel an. Somit bespielt GRANIT PARTS nun auch eine Menge Messebesucher mit interessanten Informationen zu unserem Unternehmen, mit dem Ziel sie davon zu überzeugen, Kunde bei uns zu werden oder einen Händler in der Nähe zu suchen.
Natürlich waren die Besucher aber besonders interessiert an den Gewinnen: Jeden Tag wurden mithilfe eines Tools zwei glückliche Gewinner aus den neuen Kontakten dieses Tages ausgelost! Einer gewann dabei einen Werkzeugkasten und der zweite einen Schlagbohrer aus der GRANIT BLACK EDITION.
Abschließend lässt sich sagen, dass die FIMA für GRANIT PARTS Iberia ein echter Erfolg war: Lucía berichtete durchweg positiv. Es konnten viele Kunden im VIP-Bereich willkommen geheißen werden und auch bei den gewerbetreibenden Endkunden konnte großes Interesse an den Produkten von GRANIT PARTS geweckt werden. Wir freuen uns schon auf den nächsten Messebesuch von GRANIT PARTS Iberia und auf weitere spannende Einblicke!
Wenn ihr mehr über die Messeauftritte von GRANIT PARTS erfahren und sogar einmal hinter die Kulissen blicken wollt, dann schaut doch mal in diesem Beitrag vorbei!
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